创维全国400各区市售后客服受理中心

创维服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障速查手册

一、屏幕无显示类

1. 黑屏故障

   • 检查电源插座是否通电，遥控器电池是否耗尽。若指示灯不亮，可能是电源板损坏，需更换同型号电源模块。
   • 维修小知识：电视突然黑屏时，先断开电源10分钟再重启，可解决部分软件程序卡顿问题。

2. 竖线/花屏

   • 多为屏幕排线接触不良或面板损坏，建议联系售后检测。若竖线为间歇性出现，可能是主板电容鼓包，需更换同规格电解电容。

二、声音异常类

1. 无声故障

   • 先检查音量是否调至静音，再排查HDMI线是否松动。若伴随“滋滋”电流声，可能是喇叭接线氧化，用砂纸轻擦焊点即可恢复。
   • 维修小知识：定期用吹风机冷风吹扫电视散热口，可预防因灰尘堆积导致的散热不良。

2. 杂音/破音

   • 可能是音频芯片虚焊，需重新焊接或更换音频IC。若外接音响无声，检查电视音频输出模式是否设为“耳机”。

三、按键失灵类

• 遥控器失灵时，先更换电池，若仍无效，检查红外接收头是否被遮挡（灰尘或贴纸覆盖），用酒精棉片清洁即可。
• 维修小知识：电视使用3-5年建议更换老化电容，避免主板短路风险，延长使用寿命。

四、智能系统类

• 频繁卡顿可尝试恢复出厂设置，操作路径：设置→系统→高级设置→恢复出厂。恢复前建议备份个人数据。

温馨提示：超过质保期的电视维修成本较高，建议优先联系创维**售后。家电维修“三分修七分养”，定期清洁、避免电压波动是延长寿命的关键。

创维全国400各区市售后客服受理中心

创维各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、咸宁、齐齐哈尔、桂林、佛山、烟台、兰州、宜兴、南通、呼和浩特、武汉、南京、马鞍山、昆明、等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

郑州、开封、绍兴、襄阳、泰州、南宁、绵阳、安庆、沈阳、广州、